教育新闻网随着越来越多的雇主正在探索在人力资源活动(例如招聘，退休计划和福利登记)中使用人工智能(AI)，必须建立流程和审查以确保合规并防止法律问题。
通过采用专门用于预测分析的AI，人力资源部门可以做出更明智的招聘和绩效决策。雇主可以使用数据来查找和筛选具有相关技能的雇员。通过评估工作流程的新方法，它还可以提高生产率。这些功能可以通过帮助员工做出与个人利益相关的明智且合乎逻辑的决策(例如健康，医疗，处方和退休)而扩展为收益。
使用AI来执行HR功能仍处于早期阶段。毕马威(KPMG)的一份报告发现，在接受采访的1200名人力资源主管中，只有36%的人开始介绍AI，并认为他们拥有使用AI的必要技能和资源。LinkedIn于2018年进行的一项研究《人力资源分析的兴起》发现，只有22%的公司表示他们已采用人力资源分析。
2019年1月在斯坦福大学商学院发表的一篇文章包括斯坦福大学商学院组织行为学助理教授阿迪娜·斯特林(Adina Sterling)广泛引用的评论。斯特林说：“招聘要求对公司及其在瞬息万变的市场中的发展方向具有全球视野。计算机还没有这种观点。”她还说，HR需要“感觉到他们对算法的执行负责。”
缺乏对AI的理解，偏见问题，全球环境的快速变化以及许多其他因素，可能意味着AI适合于特定功能，但尚未准备好成为许多重要人力资源角色的一部分。
利益决定
通过帮助员工制定复杂的福利决策，AI可以成为年度开放注册流程的有益工具。具有这种能力的AI工具使用每个员工对一系列问题的答案，基于逻辑和编程生成指导，因此不会产生任何情绪。例如，人工智能可以帮助员工做出以下决定：
人寿保险和伤残津贴：大多数公司提供与组保单相关的核心保险。许多雇主通常会提供额外的承保范围。AI可以根据对其他保险范围，医疗条件和成本的问题回答，帮助员工确定是否需要更多保险。
牙科和视觉医疗：做出复杂的决定可能需要大量数据才能做出明智的选择。AI会创建决策矩阵解决方案来辅助流程。
退休计划：同样，人工智能可以帮助员工使用所有相关信息来做出决策，这些信息包括当期工资，当期生活费用和其他福利选择。
