教育新闻网在印度，正值节日期间，每年八月至一月期间，在线零售的消费者数量大幅增长，预计消费者流量将增长40%。这也意味着电子商务参与者之间的激烈竞争。他们的营销和销售团队会尽一切努力确保他们的交易和活动比其他人更好。由于积极的市场营销活动，按品牌提供的优惠和折扣，2018年的节日季节在线客户数量增加了71%。在此之中，出现了一个问题，这些公司采用什么方法在竞争中保持领先地位?
无疑，人工智能是其强大功能的关键。人工智能和高级分析工具使行销和销售团队拥有各种设备。这些工具可以对客户数据进行深入分析，发现新机会，并提供精确的见解，从而以个性化体验有效地锁定消费者，从而带来更多的销售和更高的保留率。
瞥一眼以AI为燃料的工具如何促进营销和销售策略。
精准洞察
在当今庞大而复杂的数据公司正在处理的情况下，人工团队无法在有限的时间和带宽内探索每条信息的可能见解。这是AI输入图片的地方。人工智能可以检查大量数据集以提供即时见解并为当前和将来的实践提供准确的建议。
该技术可以消除冗余，同时仅保留相关信息。随后，它可以帮助团队了解何时以及如何使用每一位数据。通过使用机器学习和预测分析，营销人员可以根据设定的目标评估消费者的偏好和行为，从第一次询问/点击到完成购买。
从过去的数据中学习
由于突然激增和客户购买行为的变化，节日期间波动很大。目前，基于过去数据的营销策略可以为当前和即将进行的销售提供线索。通过对过去数据的分析和比较，人工智能可以指导营销人员针对即将开展的活动制定强有力的战略。
此外，人工智能工具收集的洞察力使品牌商可以全面了解其产品和服务。该技术还可以预览潜在结果，从而简化信息并帮助团队做出重要决策。
对话式AI
机器学习和自然语言处理(NLP)是自学的，因为它们对处理的每条新信息都变得“更智能”。为了使这些工具正常运行，品牌商必须确保他们输入相关数据以提供期望的结果。
尤其是对话型AI，尤其是聊天机器人，是当今各行业公司所依赖的这些工具中最受欢迎的版本之一。通过ML和NLP算法，聊天机器人可以像人类一样与消费者交谈，同时从交互中收集和分析数据。根据Acquire.io的研究，40%的千禧一代已经证实他们每天与聊天机器人聊天。
因此，为了充分利用节日的欢乐时光，企业必须在决定利用AI支持的工具或系统之前计划``做什么''和``为什么''的因素。通过精心构建的基础，公司将能够利用智能技术所带来的好处和大规模影响，同时为每位客户提供关键见解和定制产品。品牌可以利用实时，可行的见解为客户创造卓越的购买体验，从而从长远来看提高满意度和保留率。
