关于业务中对人工智能(AI)的日益普及的统计数据并不缺乏。随着在未来几年中采用率的增长,毫无疑问,这将导致发现新的用例和该技术的应用,这是商业领导者前所未有的。
从技术的角度来看,这种预期的增长令人兴奋,但同时也充满了道德地雷。作为北卡罗莱纳大学夏洛特分校夏洛特可视化中心的副主任,我负责有关科学,商业和医学等行业中大数据使用情况的内部和外部研究,因此我熟悉道德与人工智能。
在当今的数字时代,组织可以访问前所未有的大量消费者数据,包括个人身份信息(PII),范围从您的姓名,信用卡信息和医疗记录到IP地址和生物特征数据(例如指纹)。这些信息以及不敏感的PII(例如您的生日或性别)将被收集,匿名化,分析,并且在某些情况下会定期出售,以便组织可以从中获取价值。
人工智能在解析这些数据方面发挥着重要作用,并且随着人工智能工具和技术的发展超越了数据科学家的权限,并进入了商业用户的手中,拥有负责任地使用和负责敏感信息的框架比以往任何时候都更为重要。这超出了对数据隐私法律的遵守,例如概述了负责任地使用医疗信息的医疗保险可移植性和责任法案(HIPAA)或针对公民个人数据的欧盟通用数据保护条例(GDPR)。
我指的是基于AI民主化原则的额外透明度和问责制。当AI仅由少数几个强大的实体(无论是政府还是大型公司)掌握时,任何人追究其责任的可能性就较小。
但是,当历史上一直无法负担得起AI工具的组织(如中型市场公司和非营利组织)采取行动时,他们会带来不同的观点,这将使他们在必要时挑战现状。我相信,各种各样的利益相关者必须提出诸如“这真的必要吗?”之类的问题。或“我们是否出于特定原因同意使用此信息?”为了维持一个制衡制度,到现在为止,这种制衡基本上是不受制的。
最近引起高调的丑闻,涉及出于非预期目的使用个人信息,这使我们更加容易受到攻击,特别是考虑到人们担心可能会滥用AI。毕竟,人类才是释放AI力量的关键。但是负责任地使用AI的公司就是利用AI来扩大决策过程的公司。他们了解到AI只会增强人们的能力,并为他们提供所有信息以做出明智的决定,而不是完全取代他们。
人工智能的民主化不是采用自上而下的方法,而是增强了透明度并增强了对整个社会的责任感。尽管我们永远无法完全消除对AI将用于最初未打算用于其目的的担忧,但我们当然可以缓解它们。
矫正无限制使用AI带来的力量平衡是我们所有人都将从中受益。因此,不要让它吓到您-进入那里并尝试一下。