itelbpo利用游戏化和人工智能技术改变其在整个组织的培训和发展

牙买加蒙特哥湾，2019年10月24日/新华美通/ -牙买加出生的BPO，itelbpo，接近其实施的专门人工智能(AI)平台完成，观察AI，整个现在的全球性组织转变的学习和发展。itelbpo正在投资诸如Observe AI之类的技术，以提高效率并保持组织的敏捷性，因为它正在推动一项积极的增长计划，在5年内雇用5,000名新员工。

Observe AI由前Twitter和Google员工Swapnil Jain及其在硅谷的顶尖数据科学家团队开发，是一个基于云的平台，它将与itelbpo所使用的自适应学习平台集成在一起，为其创建有针对性的个性化培训团队，以及提高培训交付效率。

itelbpo创始董事长兼首席执行官Yoni Epstein表示：“平均语音分析工具在集成度和员工绩效方面均达不到要求。他补充说：“ Observe AI不仅仅是语音分析工具。它还具有智能性和适应性。它能够与其他平台集成，并能提高数据挖掘的准确性。”

这个多层面的平台将提高组织各个层面的性能，透明度和效率，但最重要的是在一线负责为Itelbpo各种品牌组合提供日常客户和销售经验的平台。最终结果-为代理商，支持人员和经理提供关键的商业智能和绩效数据，使他们可以做出更好的决策。它是持续不断的最佳学习，旨在促进itelbpo的员工队伍和对EX = CX的承诺。