教育新闻网商业信誉至关重要。人们通常会在您甚至没有机会为他们提供优质服务之前就阅读在线评论。此外，糟糕的评论可能会导致您的业务不会出现在搜索结果中，从而进一步损害了您首先吸引客户的能力。在线评论至关重要，但是您可以采取哪些措施使其变得更好呢?
首先，要了解不良评价的发生，每个评价都是使事情变得更好的机会。人们日子不好过，无论是客户还是员工，有时候情况都会迅速升级。愤怒的人留下不好的评价，所以似乎他们无能为力。但是，当您将不良评论视为正确做法的机会时，您可以将那些生气的客户变成最大的盟友。所有人都希望听到并关心自己，所以当您通过询问如何做对事情来回应不良评论时，表明您正在承担责任并试图解决问题。
大多数客户只信任四星级或更高星级的企业，而92%的亚马逊客户只会购买三星级或更高星级的产品。实际上，亚马逊在SoHo开设了一家商店，仅出售四星级的产品。这个概念如此受欢迎，以至于该商店及其商品一共赢得了180万个五星级评论。此后，在加利福尼亚州和科罗拉多州开设了两家新商店，而SoHo商店在Google上获得4.1星评级。人们喜欢购买之前已经过测试和评估的值得信赖的商品，因为它使他们对购买更有信心。
良好的声誉可以帮助您在竞争对手中脱颖而出，并可以直接推动销售。客户通常会在选择是否与他们进行业务往来之前先查看公司的评级，因此如果您处理不当，一些不好的评论可能会阻止很多业务。90%的客户使用互联网进行购物比较，而78%的客户对在线评分的信任程度就像他们对自己认识的人的推荐的信任程度一样。而且，在阅读正面的在线评论后，大多数客户访问公司的可能性要高出68%。
但是，最关键的是要了解不良评论会影响您在搜索引擎结果中的排名，从而限制了您在网上的可见度。将您的评论评分从三星级提高到五星级可以为您的企业增加25%的搜索量，从而提高销售量和知名度。
