许多组织渴望拥有包含数据,分析和AI以及其他新技术的文化,但是很少有人尝试创建这种文化。总部位于多伦多的道明银行集团(TD Bank Group)的财富管理部门TD Wealth是一个不愿意对这种文化变革进行一厢情愿的组织。它创建了一个名为WealthACT的程序,用于“通过技术加速变化”,以使业务部门的中高级管理人员对技术可以为他们的业务带来兴奋。
我只是这个计划的参与者,在2018年夏天与第一个WealthACT计划的参与者进行了交谈。他们访问了剑桥和波士顿,听取了麻省理工学院的教职员工,初创企业家以及像我这样的各种各样的“专家”的意见。在那个程序中,我遇到了Atanaska Novakova,这是一位银行家的热导导弹,她是该程序的设计负责人,在她的日常工作中负责TD财富的运营和共享服务。Novakova最初来自保加利亚,曾与TD Wealth业务负责人Leo Salom(该项目是分析型,数据驱动型决策者)一起担任该计划的执行赞助商。该部门的高级领导认为,其数据资产终于可以使用了,有效利用它们的最重要因素是高管的需求。即使对像我这样的局外人,诺瓦科娃(Novakova)对技术和变革的热情也很明显,
雄心勃勃的程序设计
大约100名财富专家的第一批参与者不只是到波士顿进军。他们还访问了硅谷和英国,不仅研究了新技术,还研究了开放银行运动。这不仅是“工业旅游”;在整个为期五个月的计划中,参与者都有各种各样的任务,甚至参加了旨在开发新应用程序的黑客马拉松。这次旅行令人难忘,但该计划的大部分工作涉及专家指导,动手和身临其境的研讨会,以建立客户同理心,了解新兴技术并实践模式识别以发现未来的趋势和机遇。