融合力量已将人工智能(AI)推向主流,并产生了深远的影响,以至于它被吹捧为全球业务中的第二大破坏力。
人工智能革命还没有起步。实际上,这项技术已经存在了60多年。但是,它只是在最近才出现,几乎破坏了每个业务领域,甚至以Siri和Alexa的形式渗透到我们的房屋中。不过,据全球专家称,人工智能的大部分经济影响尚未到来。
尽管人工智能和机器人技术正在成为吸引人的新投资主题,但这并不意味着家族办公室对这些技术的兴趣就会消失。随着基于AI的商业应用程序的数量呈指数级增长,积极的家族办公室可以利用此技术的潜力,充分利用其优势,并抓住其在组织内部带来的机遇。
与大多数技术一样,这方面的领先者将享有更大的优势。根据麦肯锡全球研究所的说法,较晚的采用者可能会发现,由于他们落后于开发能力和吸引人才,很难从AI产生影响。
当然,没有人愿意落伍,但在AI的无限世界中,家族办公室甚至从哪儿开始考虑实施它?
普华永道的研究表明,人工智能最大的潜在经济推动力可能在于生产力的提高。尽管家族办公室由于其高度的自定义程度和对相对较少的IT资源的需求而似乎不是AI自动化的明显候选者,但是战略性实施认知技术可以提高生产力。
可以使用AI和机器人流程自动化(RPA)来自动化日常任务并增强员工的能力以释放他们的时间,然后将这些精力用于专注于更具激励性和战略性的工作,从而为组织带来更高的价值。或者,可以利用RPA来创建高性能的人员和机器人团队,从而节省成本,改善结果并提高员工满意度。
AI技术和RPA的融合(称为智能或认知自动化)可用于自动化更复杂的任务。认知自动化的功能包括语音识别,语言处理和需要感知和决策的职责。
对于接收大量非结构化数据或与投资有关的通信的家族办公室,可以使用此技术来处理此信息,根据内容理解信息并根据特定的预定规则进行操作。这些动作可能包括归档,转发给指定的各方进行审核,在日历中输入重要日期或提醒管理人员需要注意的问题。