教育新闻网当您听到AI一词时，您会想到什么联想?您可能想象机器人会做些琐碎的工作。也许您会想到自动驾驶汽车或Alexa或Siri这样的助手。是的，AI就是全部，但它具有破坏业务前景的真正潜力。
对于我们许多人来说，人工智能对您来说仍然是一个未来主义的概念，将来会发生这种情况。但事实是，人工智能已经成为现代业务的一部分。至少应该是一家公司想要在2020年保持领先于竞争对手的情况。
包括初创企业和企业在内的各种企业都在AI技术上进行了大量投资。不仅如此，人工智能有望成为创业公司的救星。越来越多的初创公司依靠AI工具超越竞争对手并扩大业务。
如果您处于启动环境中，那么您应该知道AI如何成为您促进业务发展的助手。在本文中，我们介绍了如何利用人工智能使您的业务受益。
1.人工智能改善客户体验
根据美国运通，超过40%的客户期望获得快速的客户服务。那是很明显的。如今，所有业务都以客户为中心，您的业务取决于他们对待客户的方式。更重要的是，拥有快速有效客户支持的公司通常会在竞争中占上风。
AI可以帮助您建立方便的客户支持。埃森哲(Accenture)报告说，在来年，大约80%的客户支持将在聊天机器人的帮助下进行。
许多初创公司正在使用AI应用程序来快速处理常见查询。除了快速响应之外，聊天机器人还可以回答以下问题并解决问题：
•常见的投诉是什么?
•客户的年龄和地点是什么?
•他们喜欢什么?
•提供量身定制的优惠和折扣
•实时解决问题，有关常见问题解答的指南或博客中的文章
您提供给聊天机器人的信息越多，对聊天机器人的培训就越好。它的工作原理是这样-当客户与聊天机器人互动时，它会通过一系列响应来识别查询，然后提供答案。
借助功能强大的面向客户的聊天机器人，无论是外包服务公司还是零售提供商，您都可以满足客户的需求，这对业务增长至关重要。
重要提示：在销售渠道的特定位置部署聊天机器人。这将有助于销售更多并提高转化率。
例如，Google Play利用AI来帮助客户找到他们想要的东西并分享音乐。AI会根据您过去搜索过的内容，一天中的时间和您以前听过的音乐来建议音乐。另一个-必胜客提供了聊天机器人，可帮助客户订购，重新订购，寻求交易以及其他任何问题，从而丰富了客户的旅程。
2.人工智能是数据驱动决策的立足点
在业务分析中应用AI对于启动成功至关重要。人工智能和机器学习是通往尖端工具的途径，这些工具可以洞悉客户行为和市场趋势，从而根据这些数据做出决策。
在当今时代，初创企业可以获取具有重大实用价值的见解来帮助他们做出以数据为依据的决策时，就不必完全依赖BI软件生成的报告。
3.人工智能是战略决策的背后
AI允许做出理性的决定，而不是依赖不一致和不完整的数据。在使用AI之前，不可能处理大量可用于决策的数据。借助AI，您可以立即了解不断变化的客户需求，从而相应地定制产品或服务。
可口可乐是一家利用AI进行业务分析的公司的典范。该公司拥有200个国家/地区的500个品牌和庞大的客户群，可操作大量数据。该公司使用AI和大数据技术将这些数据用于开发新产品。Cherry Sprite的推出是基于来自饮料机的数据，客户可以在其中混合自己选择的饮料。
关于AI的最好的事情是，它使每个人都可以理解数据，这意味着您不必成为专家即可解释AI工具提供的数据。
4.人工智能确保营销自动化
AI使您的营销工作自动化。由AI驱动的工具可帮助促进内容创建，设置数字营销活动和管理电子邮件营销。
使用AI工具，您可以发现想法并为不同的受众量身定制内容。Semrush之类的工具使用AI来帮助SEO专家节省编写SEO优化内容的时间。
对于那些希望吸引更多受众的创业公司来说，人工智能是最好的盟友。由AI驱动的数字广告活动意味着您只需创建广告，其余的将由机器完成。这些工具可以接管营销活动，例如媒体购买，细分受众群，跨渠道营销，测试和分析。
AI也将帮助您制定电子邮件策略。通过对客户行为进行预测，您可以设置个性化的广告系列并获得更好的响应。如果您想改善个性化电子邮件工作并向客户发送量身定制的优惠，那么AI是一种有价值的工具。这样，您可以享受更高的打开率和更高的转化率。
5.人工智能可以帮助您在市场顶端招聘
人工智能可以帮助您简化招聘工作，尤其是日常工作。将您的候选人池缩小到只有几个合适的角色确实是一项非常耗时的任务。手动筛选简历需要花费大量时间，并且可能无效。总有可能使最优秀的申请者不及格。AI可以通过自动筛选和过滤掉无关的候选帮助招聘人员。
人力资源经理可以根据候选人的表现以及与职位相关的技能来使用数据。人工智能工具可以消化公司的绩效数据以及最佳员工的特征。基于此，AI工具将为申请人创建一个调查。
