电子隐私信息中心(EPIC)已要求联邦贸易委员会对HireVue进行调查,这是一种AI工具,可以帮助公司确定要雇用的工人。
什么是HireVue?
HireVue是公司用来评估求职者的越来越多的人工智能工具之一。该算法分析视频采访,使用从单词选择到面部动作的所有内容,找出与其他申请人进行比较的“就业得分”。据《华盛顿邮报》报道,已有100多家公司在超过100万名申请者中使用了它。
有什么问题?
很难通过面部表情来预测哪些工人会成功。更糟糕的是,批评者担心该算法是在有限的数据上训练的,因此将更有可能将“传统”申请人(白人,男性)标记为可使用。专家说,结果是,偏离“传统语言”的申请人(包括不讲英语作为母语的人或残障人士)可能会获得较低的分数。另外,它鼓励申请人通过以他们知道HireVue会喜欢的方式进行面试来对系统进行游戏。
下一步是什么?
AI招聘工具的监管不完善,由于一些原因,解决该问题将很困难。
—大多数公司不会发布数据或解释算法的工作原理,因此很难证明任何偏见。这是到目前为止没有重大诉讼的部分原因。EPIC的投诉是一个开始,它表明HireVue的承诺违反了FTC反对“不公平和欺骗性”做法的规则。但尚不清楚是否会发生任何事情。美国联邦贸易委员会已收到投诉,但未透露是否会继续投诉。
防止偏见的其他尝试是善意的,但有局限性。今年早些时候,伊利诺伊州的立法者通过了一项法律,要求雇主至少告诉求职者他们将使用这些算法并征得他们的同意。但这不是很有用。许多人可能只是因为不想失去机会而同意。
最后,就像健康中的AI或法庭中的AI一样,招聘中的人工智能将重现社会的偏见,这是一个复杂的问题。监管者将需要弄清楚公司在避免陷入偏见社会的错误中应承担的责任。