教育新闻网在技术革命之前很久，科幻小说的大师们已经预见到了一个机器人将统治人类的世界。我们创造的技术将接管，从而使我们依赖于机器和机器人。
随着时间的流逝，发生了一些了不起的事情。人类已经能够创造出如此强大的技术，以至于它可以表达出类似人类的处理能力。这项技术(适当地称为人工智能(AI))可以像人类一样处理信息。从表面上看，人类与技术之间的鸿沟似乎正在缩小。随着技术的发展，人类现在正面对着科幻小说家数十年来所想象的现实，并且其日趋重要。
但是，我们距离机器人收购还很遥远。
AI不会很快取代我们。
的确，人工智能比以往任何时候都更像人类。它在检测情绪并对之做出反应时变得越来越准确。根据麻省理工学院斯隆评论(付费墙)的说法，雅虎已经对其语言处理系统进行了培训，可以以80%或更高的准确性检测网站上书面内容中的讽刺。亚马逊和苹果等其他公司也正在培训其虚拟助手，以换位思考来回应人们的问题和陈述。
尽管如此，我们始终比AI拥有一个优势：我们是人类。
作为一家由AI驱动的面向机构的文本消息传递平台的首席执行官，我与高层领导进行了无数的交谈。从这些对话中得出的一个重要结论是，今天的学生们挑剔。
他们长大了，不知道没有Netflix和Spotify的世界，而Netflix和Spotify提供了高度个性化的用户体验。这些消费者也是充斥着高校大门的学生，他们几乎没有把对消费者的期望留在门口。相反，他们已经期望其机构提供这种个性化服务。他们将愿意向机构提供其个人信息，并期望高校将使用这些数据为他们提供个性化的体验。
话虽如此，学生们对与院校之间的沟通尤为关注。
以我的经验，当学生需要一般咨询方面的帮助时，他们将牺牲人机交互性，以通过聊天机器人快速响应，该聊天机器人是由AI驱动的程序，可用于回答简单的问题(例如截止日期)。自动。但是，当眼下的问题是个人问题时，情况并非完全如此。当学生面临诸如住房缺乏保障或难以支付大学费用之类的障碍时，他们希望得到具有同情心的真实人的个性化帮助。即使AI变得像人类一样善解人意，学生也会希望知道人类在那里为他们提供支持。
