人工智能如何帮助零售商制定节日销售策略

在黑色星期五和网络星期一创纪录的销售之后，零售商现在应该开始为圣诞节和新年假期旺季做准备。为了避免在最后一刻争吵，现在实施一个战略框架将是一个好主意，该战略框架将带您进入年底并进入下一年度。

实际上，在大型销售活动之后计划促销和参与计划，例如黑色星期五，对于零售商来说，是扩展收益并保持消费者对下一个销售周期的准备的兴趣的好方法。最近，Nykaa.com举行了“粉红星期五”促销活动，并吸引了巨大的消费者流量。现在，销售结束后，它将继续与客户进行促销，以告知他们不要担心大甩卖，因为他们“仍然可以享受这些最高折扣”。

由于存在许多可变因素，零售商在努力提高自身战略以迎合消费者的同时，要保持在激烈竞争中的领先地位会越来越困难。在这里，尤其是人工智能(AI)等新兴技术的兴起为零售商提供了从端到端自动化任务的多种机会。

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AI正在为零售商提供对客户行为的更深刻洞察，并为销售和营销策略做出准确，实时的预测和建议，从而帮助他们增强消费者参与度，同时释放多个接触点的收入。

根据Gartner的最新研究，已有55%的成熟公司已经开始投资利用人工智能工具和系统，或者已经制定了到2020年进行投资的计划。

通过以主动方式实施AI，零售商可以确保他们保持消费者的意识并进入购物车。这样，品牌就可以保持针对性，并通过有针对性的体验来满足期望，从而在更大的销售时期之前和之后都进行更多的购买。