至少,那是LivePerson首席执行官罗伯特·洛卡西奥(Robert LoCascio)在周五向CNBC的吉姆·克莱默(Jim Cramer)传达的信息。
“当我们考虑到2020年时,我真的认为这是每个人都拥有[AI]的开始,” LoCascio在“疯狂的钱”上说。““ AI现在正变得不仅仅存在。这是我们用来推动日常生活的东西。”
位于纽约市的LivePerson提供公司用于与客户互动的移动和在线消息传递技术。
上周五,LivePerson的股票收盘涨逾5%,至38.32美元。虽然它跌破了52周高点42.85美元,但今年以来上涨了100%以上。
它上周公布了财报,第三季度总收入为7520万美元,比2018年同期增长17%。
LoCascio说,有超过18,000家公司使用LivePerson,其中包括五家最大的航空公司中的四家。他说,每个月通过LivePerson进行的数字对话约为6000万。
“您可以在我们的平台上使用AI购买鞋子。你可以做航空公司。您可以使用T-Mobile并通过T-Mobile更改订阅。”他说。“这就是日常生活中的东西。”
LoCascio说,世界已经进入了一个点,技术已经改变了通信的方方面面。
他说:“像向您的朋友和家人一样,向您的品牌发送消息。”他预测,在这一天,很少有人会拿起电话并打电话给公司提问题。“我们正在为世界上一些最大的品牌提供强大的动力。”
LoCascio表示,他于1995年创立的LivePerson现在使用AI在其平台上提供约50%的对话。
“我们是为数不多的几家公司之一。这是整个难题,”他说。
LivePerson的首席执行官Robert LoCascio说,人工智能在世界上变得越来越重要。
“ AI现在正在变得不仅仅存在。这是我们用来推动日常生活的东西,”他在“疯狂的钱”中说道。
LivePerson提供了公司用于与客户交互的移动和在线消息传递技术。