关于5G如何改变您的工作方式的Google语音创建者

很快，无论您身在何处，您的手机都将能够处理您通常在台式计算机上所做的任何事情。

对于交流平台Google语音的共同创建者Craig Walker来说，那刻不会太早。Walker于2005年与他人共同创立了个人通讯创业公司GrandCentral。仅仅两年后，Google收购了该公司，并将其更名为Google Voice。

如今，Walker是Dialpad的联合创始人兼首席执行官，该公司提供基于云的平台，该平台可为企业语音通信的各个方面提供支持，从托管电话会议到帮助培训呼叫中心员工。对于销售和客户服务方面的客户来说，这家位于旧金山的公司的软件可以让打电话的用户在屏幕上看到实时对话记录。人工智能随后提供情感分析并提出客户问题的答案。这家拥有450名员工的公司一直在为第五代无线网络5G的推出做准备，这将使Dialpad能够为移动客户扩展其产品系列。

当前，Dialpad的许多功能仅适用于台式机用户。这将随着5G的推出而改变。Walker说：“一旦我们可以假定最终用户具有这种级别的连接性，我们就可以开始将所有这些功能推向移动设备。”他说，使用5G，“您的手机具有计算机连接到超高速网络时所具有的所有功能。”

Walker说，在视频会议通话中，您无需连接Wi-Fi就能获得清晰的图像。您还可以在不损失质量的情况下将更多人加入会议。Walker说：“屏幕尺寸和眼睛能分辨出多少会受到限制，但归根结底，这些仅仅是用户界面和设计上的限制。”“您不再具有基于网络质量的界限。”

从更大的角度看，Walker预测，高速连接将消除远程工作固有的许多摩擦。无论他们身在何处，公司都会毫不犹豫地聘用最好的员工。他说：“工作的未来是让人们无论身在何处都能提高工作效率，但对他们来说却是最合适的。”“ 5G是允许这种情况发生的重要部分。”

当然，这完全取决于电信公司实际上使无处不在的5G接入。许多运营商在2019年下半年开始推出5G，大多数早期受益者是城市地区。一些专家已经表示担心，由于人口稀少地区的基础设施建设投资回报率低，该技术将缓慢地(如果有的话)向农村客户推广。

但是，如果有的话，可以期待发生重大变化。尽管沃克承认自己有偏见，但他预测，随着5G的推出，通信将成为业界变革最大的行业。他说：“这将影响整个工作的未来，以及社会的未来和生产力的未来。”