教育新闻网软件升级：我们都讨厌它们。他们打断了我们正在做的事情，需要计划，他们将注意力从业务价值上转移了出去。每个人都告诉我们它们是必要的，可以降低成本，提高安全性并不断获得支持，但是这样做有什么好处呢?
这就是我们的客户问我们的问题。
因此，我们创建了投资回报率(RoI)工具来回答该问题。我们拥有一支收费专家团队，负责分析服务提供商将其现有的爱立信收费系统升级到最新版本的成本和收益。该工具会查看数百个参数，以构建您的业务案例以立即进行升级。升级的RoI工具可供您当地的爱立信BSS专家使用，他们很乐意针对您的特定需求详细介绍该工具。
我们从该项目中发现的一件事是，每次充电升级都增加了新功能，这些功能使新收入具有巨大潜力。这令许多客户感到意外，他们通常认为升级主要是成本。
我一直在尝试使用此工具的简化Value Calculator版本，该版本专注于新收入，并看到了不错的结果。简化版本仅需要一些高级参数，例如订户数量和一些主要客户群的ARPU，并且可以估算升级带来的潜在利益。
价值计算器考虑了收入改善和成本降低的几种来源。
一大优势是由于缩短了产品上市时间。这是由于要约和服务的开发和测试中自动化程度的提高，以及可用性的提高，使员工更加高效。这不仅节省了成本，而且还开辟了新的服务目标和新的业务模式。这种速度还使服务提供商能够首先通过关键产品进入市场，从而获得先发优势，溢价和市场控制权。
另一个主要领域是提高客户满意度。这既来自于新的报价，也来自于改进的通信和实时通知。减少客户服务电话可以节省大量成本，但也可以减少客户流失，这在某些市场是影响盈利能力的重要因素。
升级还添加了营销功能，这些功能可以提高目标和促销和附加组件的接受度，这些通常是非常有利可图的。
最后但并非最不重要的一点是，升级以多种方式提高了效率，从而降低了硬件成本，降低了更新和测试现有服务和产品的运营成本，并降低了支持和维护成本。
所有人的新收入
我考虑了一个相当发达的市场中的中型运营商，从古老(但仍在使用)的爱立信收费系统6升级。在这种情况下，该运营商可以在5年内获得3亿美元的收益。哇!
我看过的另一个案例是在消费者主导的新兴市场中的一家大型运营商。这显示了升级带来的13亿美元收益。其中很大一部分是由于最近几年引入的客户满意度和忠诚度提高而导致的客户流失减少。
