自然语言处理引擎激活基于文本的相似性算法,以提高各行业的相关性
Selligent,智能全方位渠道营销和体验云平台,宣布除基于文本的算法作为其人工智能(AI)支持的引擎,Selligent皮质内的智能内容功能的一部分。与当今大多数仅提供基于产品的推荐的营销云解决方案不同,Selligent的新功能利用自然语言处理(NLP)使公司能够基于文本提供推荐。Selligent基于文本的建议可在网络,电子邮件和移动设备上使用,将帮助营销人员推动更深入的参与,并为包括媒体,娱乐和出版,旅行与款待以及金融服务在内的众多行业提供相关的个性化体验,其中。
“我们的许多客户,尤其是零售和电子商务领域的客户,已经看到了基于丰富的用户资料数据和深厚的客户情报来提供基于AI的精确产品推荐的巨大价值,”Selligent的CTOTodd McCaslin说。“通过基于文本的建议,我们正在扩展此功能,以使各个行业的公司(不包括销售有形产品的公司)都能够在每个客户接触点提供相关性。”
Selligent基于文本的相似性引擎会主动查看客户的内容消费行为,并推荐他们可能有兴趣查看的相似内容。利用基于AI的内容分析,对先前查看的文本中的关键字进行评级,并将其与公司较大的内容目录中的关键字进行比较。当匹配度足够高时,相关内容就会浮出水面,并几乎实时地推荐给消费者,而不是像许多解决方案一样在一夜之间计算出来。
与传统的“千篇一律”建议法不同,Selligent Cortex提供了一种白盒方法,该方法使公司能够应用自己的业务规则和逻辑,并对所产生的建议具有完全的可见性和控制力。通过算法,公司可以根据个性化因素(例如行为指标(例如点击次数,页面浏览量等)或更多基于统计的方法(例如热门,热门或效果最佳的内容)显示推荐。这意味着在激活功能后就可以立即部署算法,而无需收集数月的数据来培训建议,从而可以更快地获得投资回报。