人工智能如何在航空中使用?人工智能(AI)技术正在优化飞行操作并极大地影响着民航业。世界领先的航空公司公司正在实施AI和其他新兴技术,以提供个性化服务并增强客户体验。自助服务亭正在机场自动进行运营和安全检查。展望未来,人工智能将在航空业中扮演关键角色。
航空业将AI与机器学习,计算机视觉,机器人技术和自然语言处理结合在一起。主要优势包括–预测性维护,模式识别,自动计划,有针对性的广告以及客户反馈分析,以改善整体客户体验。
人工智能在航空领域的成功应用
1.旅客识别
美国运输安全管理局(Transport Security Administration)实施了AI以检测主要机场(约翰·肯尼迪,凤凰城和洛杉矶机场)的潜在威胁。同样,哈兹菲尔德-杰克逊机场(Hartsfield-Jackson Airport)计划启动该国首个生物识别终端。支持AI的工具将加快乘客识别过程。安全扫描仪,机器学习工具和生物特征识别将简化地面人员的操作。
2.行李检查
日本大阪机场计划安装Syntech ONE 200 –一个AI平台,用于筛选多条传送带的行李。自动化行李筛查将帮助安全人员快速有效地发现违法物品。Syntech One 200与X射线安全系统的兼容性增加了其识别潜在风险的可能性。
3.客户支持
业内专家认为,在未来五年中,超过52%的航空公司服务提供商将实施AI驱动的工具来改善客户体验。客户支持为利用人工智能的力量提供了广阔的空间。
好处包括–降低了运营和人工成本,并优化了资源利用。航空公司可以使用AI应用程序,通过在启用Wi-Fi的设备上提供有关未来行程的准确信息,从而更快地解决客户问题。
4.预测性维护
领先的飞机制造商空中客车公司(Airbus)正在实施AI应用程序,以提高其飞机维护过程的可靠性。Skywise是基于云的应用程序,可帮助高效地存储数据。车队实时收集和记录大量数据,对其进行处理并将其存储在Cloud服务器中。预测分析和AI为航空公司制定了系统的方法,以决定飞机维护的有效流程。
人工智能如何影响旅游业
Statista的一项研究估计,人工智能的收入将从2016年的3.218亿美元增长到2025年的8.897.726亿美元。很明显,这将加速各个领域对人工智能应用的使用增长。进入旅游行业,人工智能可以帮助旅行社分析客户洞察力-偏好,位置,预算,饮食习惯,受欢迎的目的地等,以提供个性化的旅行体验。这些见解还有助于提供量身定制的建议,以增强整体体验。如今,自动,个性化和有洞察力的旅行选择成为可能。