金融服务是最早了解大数据革命和随之而来的新技术浪潮(包括人工智能(AI))的行业之一。人工智能是一种功能强大的工具,已经广泛部署在金融服务中。如果公司以足够的勤奋,谨慎和谨慎的态度部署它,则具有产生积极影响的巨大潜力。
人工智能正在短期内成为金融服务的主流。金融科技公司越来越广泛地利用AI来创建新产品和服务,而老牌公司主要使用它来增强现有产品和服务。通过出售支持AI的产品即服务,更大份额的FinTechs正在追求一种更加面向产品的方法来实现AI。
相反,现有企业倾向于将更多的精力放在利用AI功能上,以促进现有产品组合中的流程创新。AI大规模采用的趋势是,所有AI领导者中有一半已经在几个关键领域同时实现了AI,例如产生新的收入潜力,流程自动化,风险管理,客户服务和客户获取。所有AI领导者都希望在两年内成为大规模采用者,从而巩固了以下假设:在金融服务中应用AI会产生巨大的规模经济。
尽管FinTechs当前更加重视AI在其业务中的战略重要性,但大多数现有公司和FinTechs都希望AI在两年内成为重要的业务推动力。
人工智能具有丰富金融服务的潜力,并可以改变向客户交付服务的方式。它可以提供更明智和量身定制的产品和服务,内部流程效率,增强的网络安全性并降低风险。
如果采取正确的方法,可以为公司,客户和整个社会带来巨大的利益。颠覆性技术是生活中不可或缺的事实,它不是生存最强的业务,而是最能适应变化的业务。
尽管金融创新不是一个新概念,但对技术创新的关注及其发展速度已大大提高。利用大数据分析,人工智能和区块链技术的金融科技解决方案目前以前所未有的速度推出。这些新技术正在改变金融业的性质,因此为金融科技初创公司创造了机会,以提供更多包容性的金融服务。