教育新闻网联合国可持续发展解决方案网络(UN SDSN)菲律宾青年与技术重量级的IBM合作，以加强其COVID-19信息平台，以应对不断增长的交通需求。
IBM宣布了合作伙伴关系，该合作伙伴使用IBM Watson Assistant来查看菲律宾的大流行站点，IBM Watson Assistant是一种对话式人工智能(AI)解决方案，受过自然语言处理(NLP)功能的培训，可以在一系列与冠状病毒相关的查询中与最终用户进行交互–可靠的信息，可以更快地提供给菲律宾有关社区。
SDSN青年组织是联合国组织的一项全球性非政府运动，旨在教育年轻人关于联合国的可持续发展目标，在菲律宾，这包括卫生和清洁水教育，这是通过使用青年可以相互联系和交流的综合平台来促进的协作项目的想法。
作为联合国关于COVID-19应对措施的官方联合国特别工作组的一部分，SDSN菲律宾青年组织创建了交互式菲律宾信息中心，以提供可靠，准确的最新数据，以了解该国COVID-19疫情的发展情况。仍然有超过38,000个有效案例。仪表板以易于消化的格式显示有关活动案例，恢复，死亡和其他方面状态的必要数据，截至6月，平均每月访问网站约200,000次。
自从部署以来，由IBM Watson支持的虚拟助手处理的平均每日对话与该站点使用的先前问答平台相比，增加了1050%。该聊天机器人托管在IBM的公共云上，并通过Watson Discovery利用最先进的企业AI搜索功能来理解和响应有关爆发的常见问题。
联合国SDSN青年菲律宾领导委员会总项目负责人Julio Macrohon说：“让Watson Discovery能够搜索其他知名来源，也进一步增加了我们可以与用户共享的信息的丰富性。”“总而言之，这种伙伴关系使SDSN Youth能够简化其运营并最大限度地利用我们的志愿者的时间和精力，从而使我们能够更好地实现我们的抗击大流行和信息病的使命。”
IBM Watson Assistant可以回答各种预先培训的信息，并且可以不断学习更多信息。虚拟代理利用包括世界卫生组织(WHO)和美国疾病控制与预防中心(CDC)在内的受信任信息源来学习信息并制定其响应，范围从COVID-19症状，测试信息和公共服务信息。使用IBM Watson Assistant的组织还可以通过从IBM的内容目录中进行选择来进行培训，以识别其他意图。
“在这些史无前例的时代，获得准确的信息在缓解恐惧，消除神话和建立公民之间的信任方面发挥着至关重要的作用。我很高兴看到今天的菲律宾青年在积极改变这一大流行所带来的今天不同的正常状况方面发挥作用，” IBM菲律宾总裁兼地区总经理Aileen Judan-Jiao表示。
“这证明了我们承诺提供IBM的技术，资源和人员，以支持菲律宾人轻松访问来自可靠来源的可信赖的相关信息，这是我们的承诺。IBM是全球企业，政府和公民的创新合作伙伴，并致力于将其资源，技术和专业知识整合到有助于管理COVID-19爆发的计划中。”
在这场健康危机期间，IBM一直在为各种政府机构，医疗机构，学术机构，企业和NGO提供支持，并利用其AI驱动的数据收集和分析功能在包括泰国在内的其他25个国家/地区提供与流行病相关的有用见解，捷克共和国和美国
IBM菲律宾公司的Judan-Jiao补充说：“我们目前正在为当地政府机构，企业，医院或其他医疗机构提供Watson Assistant，同时协助完成最初的设置，通常只需几天即可完成。” “组织可以定制解决方案以解决其所在城市或地区的特定问题，或者将IBM Watson Assistant集成到其现有的后端ERP系统中。”
