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Moogsoft扩展了AIOps平台 为客户提供虚拟NOC

Moogsoft宣布发布Moogsoft Enterprise 8.0,这是一个完整的AIOps平台,使IT Ops和DevOps团队可以构建虚拟网络运营中心(NOC),并可以在任何地方更有效地工作。

Moogsoft Enterprise增强了对监视工具的可见性和控制力,以帮助整个IT Ops和DevOps团队降低噪声,确定事件的优先级,减少升级并确保正常运行时间。现在,IT运营商可以在任何地方工作,可以轻松分析警报,日志,度量标准和跟踪,以在事件发生中断之前查找并解决事件的根本原因。

使用8.0版,客户可以使用Moogsoft情境室创建虚拟NOC,以在整个事件管理过程中进行协作,并快速诊断和解决问题,而无需考虑团队成员的实际位置。该平台还为IT Ops团队提供了一个单一的玻璃窗格,可以替换多个专用于不同监视工具的屏幕。

新功能还使团队能够通过新的高级降噪分析和自动拓扑可视化来快速确定可解决的问题,以进行根本原因分析。此外,版本8.0还通过高级协作附件扩展了平台的集成工作流引擎(WE),以帮助客户与任何现有的记录或升级流程系统建立联系。

Rackspace全球技术支持高级副总裁Greg Hrncir说:“ Moogsoft帮助我们更好地使用我们的监控系统来提高正常运行时间,可用性,并最终为我们的客户提供Fanatical体验。” “借助AIOps,我们可以确定警报是隔离到单个设备还是多个设备,将警报路由到最适合提供支持的团队,并通过情境通知将警报汇总到单个通知中。”

“在过去的12个月中,借助Moogsoft AIOps,我们没有错过任何导致重大故障的事件,”全球10大投资银行之一的Moogsoft客户表示。“我们有使用Moogsoft情境室的应用程序支持团队,自从采用事件检测和解决方案以来,我们看到他们的门票在下降。”

Moogsoft Enterprise 8.0的新功能包括:

警报分析器

Moogsoft为客户提供独特的功能,可利用其获得专利的降噪AI(称为熵)来实现更有效的关联。新的警报分析器为客户提供了直观的用户界面(UI),可以直观地配置,识别内部异常并微调平台的警报处理。

动态拓扑生成器

新的动态拓扑生成器基于逻辑,虚拟和物理拓扑关系,为虚拟NOC提供了对关联过程的更高可见性。这项独特的功能使客户能够立即获得对事件的实时扩展见解,并可视化与当前和邻近服务相关的根本原因和潜在影响。

增强型工作流程引擎

Moogsoft AIOps工作流引擎(WE)的最新版本现在使客户能够通过直观的UI为每个WE模块配置工作流并推动结果:

接收: 为事件流的高级配置提供用户控制。

Enrich: 使客户能够使用外部数据源(包括直接来自ServiceNow的CMDB数据)快速增强传入数据流。

自动化: 通过Ansible和Puppet提供新功能,以驱动高级补救解​​决方案。

票证: 允许双向集成到ServiceNow,Remedy和Cherwell等工具中。

协作: 轻松配置PagerDuty,xMatters和Slack,以使用户直接与“情境室”团队成员进行沟通。

ML配置的增强相关性和版本控制

8.0版提供了新的平台功能,以提高透明度并控制ML算法的部署。新的版本控制,回滚和历史记录功能使客户能够审核新的部署,使他们能够在必要时添加,跟踪,删除和更改ML算法。

Moogsoft创始人兼首席执行官Phil Tee说:“在当今的商业环境中,AIOps对于持续确保将公司与客户联系在一起的数字服务和体验的正常运行至关重要。” “ Moogsoft Enterprise 8.0允许IT Ops和DevOps团队在任何地方工作,以重新获得可见性并控制这些服务的规模和复杂性。”

新整合

Moogsoft Enterprise 8.0首次推出了全新的现成集成,包括与AWS Firelens集成以提取EC2日志文件,以及与Opsgenie进行即时管理。这些集成可通过UI轻松部署,并加快了客户实现价值的时间。

PagerDuty双向集成

Moogsoft今天还宣布 了一种新的联合解决方案,该解决方案基于与PagerDuty的双向集成,可 在任何给定情况下发出警报通知。这项新功能可在几秒钟内吸引DevOps工程师,通过上下文和主动的见解为他们指出正确的方向,从而在警报产生业务影响之前解决事件。

可用性

Moogsoft Enterprise 8.0将于五月全面上市。年度订阅的定价基于每月的事件量或受管实体。所有订阅都包括24x7全天候支持和完整的产品更新,并且可以部署在公共或私有云中或在内部部署。

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