装有人工智能的电子面板于周二在东京地区的主要火车站首次亮相,以提供游客和转移信息的试用期,铁路运营商旨在利用它们来弥补未来的劳动力短缺。
东日本铁路公司在东京和邻近的千叶县的六个车站设置了30个面板,以进行此次示威,该演习一直持续到1月下旬。作为对抗冠状病毒的一种措施,用户无需直接触摸面板即可进行操作,并且某些用户可以自动测量乘客的体温。
显示屏提供日文,英文,中文和韩文版本,可以回答语音问题和手指移动。它们安装在东京的新宿,品川,池袋和高轮门户站以及千叶的两个地方,海之幕张和成田机场的2号航站楼站。
在品川站,其中一个显示器识别出一些鲜为人知的日本站名,例如日本东北部青森县的Kasose,并给出了如何到达那里的说明,即使用户戴着口罩也是如此。
78岁的乘客中岛富美子(Fumiko Nakajima)使用该小组在餐馆搜索信息。
她说:“像我这样的老人也能够操作它。我很放心,因为不需要触摸显示器。”
鉴于未来的人力短缺,更名为JR East的公司一直在通过将站台工人的日常任务分配给AI和机器人来促进节省劳动力的工作。
在三月开业的高轮关口站,这是东京近50年来繁忙的山手环线的第一个新站。铁路运营商将从12月中旬开始在其检票口设置AI显示器,以响应乘客的需求。经常问的问题。他们将得到车站工作人员的远程支持。