尽管67%的中小型企业每年在人员和技术上花费至少10,000美元,以维护其数据分析解决方案,但大多数接受新调查的受访者表示,他们的公司可能会更好地利用其解决方案。
托管服务公司Onepath的研究表明,有86.2%的人认为经理可以更好地利用其分析解决方案。35%的人表示实施他们的数据分析解决方案花费了太长时间。
当被问及如何改善分析使用时,有62.1%的人表示会接受更好的培训,如果经理和高管实际上依靠数据,则为50.9%,如果更容易使用,则为49.1%,如果公司中的每个人都可以访问,则为44.8%。
尽管存在这些问题,中小型企业仍然意识到数据分析可以带来的好处。59%的调查受访者表示,如果经理和高管无法访问其分析解决方案的数据,则交付产品的时间将更长;而有56%的受访者表示,为客户提供服务的时间将更长。54%的人表示,没有数据,他们的公司实际上可能会做出可能损害其业务的决策。
Onepath销售高级副总裁Brian Kirsch表示:“对于中小型企业是否需要数据分析工具,几乎没有争议-他们都同意这些系统会增加巨大的价值,并且可能会提供更多的价值。”“问题在于这些工具可能难以设置,过于复杂且难以维护。我们一直在告诉中小企业,无论哪种方式,如果您想获得最大的价值,就需要帮助。淘汰您的数据分析技术。”