三星印度现在通过WhatsApp提供客户支持

在目前的情况下，由于冠状病毒大流行，从品牌获得客户支持可能很麻烦。为了使客户更轻松，三星印度公司现已开始通过WhatsApp提供客户支持。

如果您是Samsung客户，则只需输入Samsung的WhatsApp支持号码1800-5-7267864即可。保存该号码后，您将在WhatsApp联系人列表中看到它。打开聊天窗口，并将查询发送给他们。您可以使用技术支持，获取有关服务中心位置，维修状态等的信息。该服务在一周的全天上午9点至下午6点提供。

除了WhatsApp，三星还提供许多客户支持选项，例如远程支持，实时聊天，基于呼叫中心的技术帮助，视频提示和Samsung Members应用程序。三星声称每月通过远程支持解决70,000多个查询。该公司为所有三星智能手机和智能电视用户提供远程支持。

如果您还不知道，Samsung Members应用程序拥有超过900万用户。三星客户可以使用该应用程序进行实时聊天，发出服务请求，跟踪维修进度，远程支持和电话诊断。此外，还有一个社区部分，您可以用来帮助自己和吸引其他三星用户。

“ WhatsApp支持是我们为向消费者提供非接触式服务选择而迈出的又一步，特别是在当前情况下。我们相信，这将有助于我们加深与消费者的联系，同时为他们提供更大的便利。我们希望我们的消费者能够利用WhatsApp支持服务来确保他们呆在家里并保持安全。”三星印度客户服务副总裁Sunil Cutinha说。