教育新闻网Pixel 4系列用户面临人脸解锁功能的问题，并在Google的Issue Tracker，Google的产品论坛，Reddit和其他平台上分享了他们的担忧。某些用户抱怨说，他们在尝试使用人脸解锁来解锁手机时收到一条错误消息，内容为“清洁屏幕顶部，包括黑条”。他们声称这是在Android 11更新之后开始发生的，并且重启手机只能暂时解决此问题。自去年以来，用户一直面临着Pixel 4面部解锁功能的问题，其中一些已通过软件更新修复。
在Google的Issue Tracker上，一位用户于5月至11月10日在Pixel 4 XL上发布了有关此问题的面部解锁信息，尽管此后进行了多次更新。该问题不仅限于Pixel 4 XL，还影响了Pixel 4用户。尽管有些用户在Android 11更新后开始遇到此问题，但其他用户甚至在此之前就已经遇到了类似的问题。一些用户还分享了人脸解锁问题在2020年11月更新后开始发生。
重新启动手机只能暂时解决某些用户的问题。由于手机没有指纹扫描器，这已成为Pixel 4系列用户的主要不便。有趣的是，此问题的状态已在问题跟踪器上列为“已修复”，但是，如前所述，即使在撰写本文时，用户也已发布了他们的投诉。
Pixel 4系列用户已经在Reddit，Google产品论坛和XDA论坛上使用面部解锁功能分享了类似的经验。用户投诉首先由Android Police记录。
过去，Pixel 4系列人脸解锁功能存在多个问题，其中一些已通过软件更新修复。早在去年10月，Pixel 4用户就抱怨面部解锁功能即使在用户将视线从屏幕移开时也能解锁手机。Google在12月通过软件更新解决了此问题。然后，在一月份，Pixel 4用户再次开始遇到问题，即手机根本无法识别其面部。
