苹果公司一直严格控制谁可以维修其设备,但是由于有大约100家百思买商店可以进行维修的消息,苹果将设备送至何处进行维修的选择已大大扩展。
正如TechCrunch报道的那样,百思买和苹果公司已经宣布,由于有7600名“新近经过Apple认证的技术人员”,百思买商店可以进行经Apple认证的维修。苹果现在总共在美国有1800个第三方授权服务地点,据我估计,这使百思买成为苹果最大的维修合作伙伴。再加上苹果自己的270家商店也在进行维修,您有2,000多个地点提供服务。
在谈到与百思买的合作关系时,Apple Care副总裁Tara Bunch说:“在Apple,我们致力于提供世界上最好的客户服务……如果客户需要维修产品,我们希望他们能感受到我们一直在寻找如何可靠地扩展我们训练有素的技术人员网络的信心,我们很高兴能与每家Best Buy商店合作,因此我们的客户可以更轻松地找到授权的维修地点在他们附近。”
通过运行授权服务提供商的网络,Apple可以确保仅使用原始零件,并向客户保证他们将获得Apple高标准的维修。但是,它也允许公司将此类维修的价格定得很高,并且需求零件是通过公司及其合作伙伴采购的。
在许多地方提供Apple设备维修服务对于百思买来说是个好消息,因为它应该有助于在其商店中保持较高的客流量,进而可能带来更多的销售。无论如何,这就是理论。