教育新闻网苹果宣布了一项免费维修计划，通过该计划它将维修在2019年11月至2020年5月之间制造的具有触摸屏问题的iPhone 11型号。
Apple将在提供服务之前首先验证其资格。iPhone 11用户可以在Apple支持网站上的自动验证系统中输入设备的序列号。
苹果公司指出，用户应先解决所有现有问题，然后再申请维修计划。
苹果周五宣布了针对触摸问题的iPhone 11显示模块更换计划，该计划将修复2019年11月至2020年5月之间制造的带有触摸问题的iPhone 11型号。遇到触摸屏问题的iPhone 11所有者可以在iPhone的自动验证系统中输入设备的序列号。 Apple的支持网站或https://support.apple.com/iphone-11-display-module-replacement-program。如果符合条件，Apple或Apple授权服务提供商将免费更换或维修该设备。
苹果公司在已偿还的计划支持页面上指出：“苹果公司确定，由于显示模块问题，iPhone 11显示器中的一小部分可能会停止响应触摸。受影响的设备在2019年11月至2020年5月之间生产。”
要获得iPhone 11的服务，用户可以找到Apple授权的服务提供商，在Apple零售店预约，或联系Apple支持人员通过Apple维修中心安排邮寄服务。苹果公司指出，它将首先核实用户是否符合免费维修计划的条件，然后才继续进行维修。它还建议用户在iCloud或他们的计算机上获得iPhone的备份。
苹果公司指出，用户应先解决所有现有问题，然后再申请维修计划。“如果您的iPhone 11受到损坏，从而损坏了修复功能，例如屏幕破裂，则该问题需要在维修前解决。”
