教育新闻网名为Amazon Care的应用程序可与医疗专业人员进行按需聊天和视频咨询，并使用户能够安排在患者家中或办公室与临床医生进行面对面的访问。通过Amazon.com支付服务路线的费用。
尽管亚马逊并未暗示计划将其Amazon Care扩展到其拥有50万员工的美国员工手中，但业内观察家表示，亚马逊积极扩张的历史以及近期对医疗保健领域的兴趣表明，亚马逊可能具有更深远的抱负服务。
医疗保健管理咨询公司Numerof&Associates的执行合伙人迈克尔·艾布拉姆斯(Michael Abrams)说：“亚马逊正在重塑商业模式。“亚马逊这样的组织表明，他们不会停止在西雅图拥有自己的54,000名员工，或者在全国范围内拥有50万员工。他们将扩大规模。”
凯撒家庭基金会(Kaiser Family Foundation)称，这项服务还可以减少公司的医疗保健成本，这是全国范围内雇主们的担忧，因为保费上涨了通货膨胀率的近两倍，到2019年每个家庭平均约为20,000美元。
CNBC在2018年夏季首次报道说，亚马逊计划为西雅图地区的员工开设初级保健诊所。Amazon Care似乎是朝着此类计划迈出的一步。
Amazon Care临床医生受Oasis Medical Group的雇用，Oasis Medical Group将其描述为“在华盛顿州获得许可的医疗实践”。
根据商业文件，Oasis没有网站，位于Mercer街上亚马逊的Prime大楼中，由Martin Levine博士于2018年4月成立。
亚马逊于2018年1月聘请了西雅图的老年病患者莱文(Levine)，当时公司正开始探索医疗保健领域的机会。
莱文与其他备受瞩目的亚马逊员工一起聘请，包括前数字医疗记录管理公司Box的One Medical副总裁Christine Henningsgaard和Missy Krasner。
大约在同一时间，该公司与伯克希尔·哈撒韦公司和摩根大通公司组成了一个医疗保健联盟。该组织后来被称为“避风港”，其目的是代表triumvirate的近120万员工，利用医疗保健提供者提供的更好的服务和更高的费率。
几个月后，亚马逊以7.53亿美元的价格收购了在线药店Pillpack。去年，该公司获得了具有里程碑意义的批准，允许其语音激活的AI Alexa传输私人患者信息。
亚马逊绝不是第一家建立内部诊所来对待员工的大公司。苹果去年建立了自己的诊所网络。同样，波音公司直接与护理提供者合作，以更密切地监视他们如何处理员工的健康。
华盛顿大学公共卫生学院卫生服务主任杰弗里·哈里斯(Jeffrey Harris)博士说，多年来，雇主已经知道按需医疗保健可以提高员工的生产率。从在线咨询开始可以节省时间和金钱。
他说：“我花了两个多小时去看我的初级保健提供者，这些事情本来可以通过视频通话在15分钟或更短的时间内处理完。”“让人们外出去看病的生产力损失很大。”
该公司在一份声明中说，该服务“消除了旅行和等待时间，”帮助“员工无需预约即可快速获得医疗服务”。
目前，Amazon Care只限于参加亚马逊健康保险计划的员工及其家人，其中排除了兼职员工，包括公司的一些仓库和杂货店员工，这些员工不具备通过雇主获得医疗保健的资格。
亚马逊发言人拒绝回答有关亚马逊护理项目的问题。
