如果您是市场领导者,那么很有可能,您已经在推出人工智能(AI),或者至少认为应该这样做。你为什么不呢通过自动化繁琐的任务并从数据中生成新见解,人工智能不仅可以使您的员工的生活更轻松,而且可以使您和他们做出更好的决策。
但是,还有其他一些我可能会碰到的事情:在您将AI或其他新技术计划付诸实践之前,您必须跳过许多老式的篮球。
作为首席营销官,我不得不在我的AI和其他营销技术(martech)计划中应对所有这些障碍。这是我所学到的克服这些挑战的一些知识。
您能否量化员工参与度更高的价值(因为他们没有浪费时间填写电子表格)?您能证明由于AI给您的见解而做出了更好的决定吗?答案是肯定的,但您当前使用的KPI可能不是。使用AI本身可以帮助解决AI挑战。AI的速度和智慧可以吸收大量数据,以自动生成实时,标准化的指标。
对于市场营销中的AI初学者,请从拥有最完整,可靠和标准化数据的地方开始,并确保选择一个可以扩展的平台。这也可以帮助您获取其余数据的形状。
我的组织对新技术感到兴奋,但对写大支票也很谨慎。那么,我们如何在营销中获得可以支持AI和其他martech的技术堆栈的资金?我们表明,这项投资将推动业务发展并改善预测分析,从而为我们的营销人员,销售和客户团队提供见解。不只是我们。世界上最受欢迎的体育联盟之一也在进行类似的投资。
我们的领导层喜欢高度准确的,与业务相关的数据和预测,并且他们愿意对其进行投资。
应对技能挑战的很大一部分是为您的内部人员提供局外人待遇:通过行之有效的营销策略来赢得他们的青睐,例如提供叮咬大小,令人上瘾的棋子进行培训,并让他们快速获得成果。我们将分散在各地的营销团队召集在一起,以专注于新工作方式的技术为动力,举办了一次技能提升和协作峰会。
永远不要忘记将聪明的人放在一个房间里来学习和创造(以及通过创造来学习)的力量。
员工希望使用最新技术,他们希望雇主将教给他们所需的技能。
要招募您需要的营销(和技术)人才,请使您的技术和培训成为您业务的一部分。会议和行业期刊可能是一个很好的途径,可以使与您合作的任何人都可以使用最新的martech。
显示投资回报率,获取预算,制定业务案例,培训和招募员工-可能听起来都不是很性感。但是在AI现实检查的这一年,他们将为现实世界AI收益以及与其他新兴技术的类似收益打开大门。