教育新闻网如果您正在运行多线电话系统，无论是本地PBX系统还是云托管的IP语音(VoIP)系统，美国联邦政府都将很快要求您进行一些更改。另外，您的VoIP系统的某些功能可能无法以过去的方式使用。这些变化发生在本月联邦通信委员会(FCC)的一系列活动中，将影响从呼叫911到呼叫者ID的工作方式等所有方面。
911访问规则已经制定，FCC宣布的变更实施了该法规。它们适用于多线电话系统，特别是商务VoIP。所需的更改包括电话用户无需拨打访问代码即可拨打911即可拨打外线的能力，以及提供911呼叫所提供信息的“可分派位置”的要求。可调度位置包括呼叫发生位置的实际街道地址和特定的内部位置，例如酒店房间号，套房号或楼层号。
许多(如果不是大多数)商务电话系统要求用户拨打一个号码(通常为“ 9”)以拨打外线，以便他们可以拨打911。新规则将要求更改电话系统软件，以便仅拨打911而不拨打911。外部访问号码将起作用。请注意，该法规还要求通常无法访问外线的分机也可以拨打911。
“可分配的位置”要求意味着您将必须确保您的电话系统上每个分机在文件中都有物理位置。此位置信息将必须包括实际的街道地址以及建筑物内部或呼叫发生地上其他地方的位置。很可能您已经拥有此信息，但是您需要进行检查。
