Surface Laptop 3的屏幕破裂了吗?微软将免费修复它,至少不是您的错。
微软发现一小部分显示器出现细线断裂,这家位于雷德蒙德的公司决定免费维修受影响的单元,因为客户不承担任何责任。微软表示,由于“坚硬的异物”,覆盖其LCD面板的玻璃可能开始破裂。
ZDNet指出,受影响的单元可能是铝制变体,而Alcantara织物则没有。客户从 2月开始报告该问题。
“我们已经调查了Surface Laptop 3屏幕破裂的说法,并确定在极少数情况下,硬的异物可能会导致玻璃上的细线破裂,看起来似乎是意外的或没有可见的原因,”微软在支持说明中说。
Microsoft建议所有遇到此问题的客户与其支持团队联系,以开始免费维修Surface Laptop 3的过程。此外,鼓励过去可能已为与该问题有关的维修付费的客户伸出援手,以探索获得报销的可能性。