从医疗保健,教育到媒体,由于冠状病毒(COVID-19),全球范围内的社会疏远使得人们需要使用Skype,网络会议,FaceTime和其他可用方式“虚拟”开展业务。随着移动和视频设备的广泛使用,现在比以往任何时候都更加重要,重要的是要了解这些技术的使用如何影响通信。但是所有形式的在线交流都一样吗?
在一项首次研究中,佛罗里达大西洋大学的神经科学家证明,如果一个人认为对话的另一端的人可以看到他们,他们的视线就会在远程通信过程中改变。人们对其他人的视线方向非常敏感,即使是2天大的婴儿,也更喜欢眼睛直接朝他们注视的面孔。这种被称为“凝视提示”的现象是定向注意力的有力信号,它是一种机制,可能在“共享”或“共同”注意力的发展和社会重要奇迹中发挥作用,在这种奇观中,许多人同时关注同一物体或位置。做到这一点的能力使人类在灵长类动物中独树一帜。
在几乎整个人类历史上,对话通常都是面对面进行的,因此人们知道对话伙伴在找什么,反之亦然。现在,通过虚拟通信,这种假设不再成立-有时人们会同时打开两个摄像头进行通信,而有时只能看到扬声器。研究人员着手确定观察到的信息是否会影响人们在在线交流中的行为。
对于这项研究,发表在《注意力,知觉和心理物理学》杂志上,该研究的共同作者是心理学副教授,FAU查尔斯·施密特学院的复杂系统与脑科学中心的成员,心理学副教授Elan Barenholtz。科学,FAU脑研究所(I-BRAIN)的成员和FAU博士后研究员Michael H. Kleiman博士比较了两种情况下173名参与者的固定行为:一种参与者认为自己参与在实时互动中,他们知道自己正在观看预先录制的视频。
研究人员想根据社交规范和认知需求,基于面对说话者的社交期望以吸引注意力,或者在实时情况下,是否会增加面部固定?对话的编码。
同样,他们想知道参与者将固定在脸上的位置。由于社交要求与讲话者进行眼神交流,是实时情况下的眼睛会更多吗?或者,在预先记录的条件下,消除了进行眼神交流的社会需求,参与者是否会花更多的时间看着嘴巴来对对话进行编码,这与以前的研究表明在编码任务期间会固定更多的嘴巴相吻合。
研究结果表明,参与者在实时情况下注视整个面部,而在预先录制的情况下注视的程度明显降低。在预先记录的状态下,与实时状态相比,固定在嘴上花费的时间明显更长。
在实时和预先录制的条件之间,花在眼睛上的时间没有显着差异。这些发现可能表明,当参与者认为没人在看他们的讲话时,他们更愿意直接看着讲话者的嘴-以前发现讲话者的嘴最适合对语音进行编码。
为了模拟现场互动,研究人员说服了参与者他们正在进行实时双向视频互动(实际上是预先录制的),在此情况下演讲者可以看到和听到他们的声音,并且可以预先观看在他们知道以前录制过视频的地方记录了互动,因此演讲者看不到他们的行为。
Barenholtz说:“由于凝视方向传达了太多与社会相关的信息,一个人的视线行为很可能会受到讲话者眼睛是否可见的影响。”“例如,人们可能打算通过在谈话过程中固定脸部或眼睛来表明他们正在更加注意说话者。相反,长时间的目光接触也可能被认为具有攻击性,因此注意到人的眼睛可能导致直接注视减少实际上,人们通过在谈话过程中定期中断和重新建立眼神交流来避免眼球运动。”
参与感知的实时交互的参与者有很大的趋势显示更大的回避注视行为,这支持以下观点:与社交环境无关的情况下,社交环境使固定物远离面部。当脸部固定后,与实时情况相比,在预先录制的情况下,注意力会更多地指向嘴巴。花费在固定眼睛上的时间上缺乏差异表明,在预先记录的情况下,额外的嘴部注视并非以减少眼部注视为代价,而一定是由于面部其他部位的注视减少所致。
对于实时和预先记录的条件,都计算了眼睛与嘴巴的总固定持续时间之间的比较,两种情况下的眼睛都比嘴巴固定得多。性别,年龄,文化背景和母语对跨条件的注视行为没有影响。
Barenholtz说:“不管观察到的固定方式不同的具体机制如何,我们的研究结果都表明参与者在实时状态下考虑了社交和注意力方面的考虑。”“鉴于已经发现通过固定嘴可以优化编码和记忆,而在实时情况下总体上可以减少这种感觉,这表明人们没有在实时互动中完全优化语音编码。”