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据媒体报道,3月15日晚,福建福州陈先生在东百元洪城1点点店内购买奶茶,没想到吃到一厘米长的黑色虫子,当场呕吐不止。在陈先生提供的照片和视频中,可以看到,奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买,黑色虫子长约1厘米。据媒体报道,3月15日晚,福建福州陈先生在东百元洪城1点点店内购买奶茶,没想到吃到一厘米长的黑色虫子,当场呕吐不止。在陈先生提供的照片和视频中,可以看到,奶茶来自“东百元洪城店”、为“现场”购买,黑色虫子长约1厘米。
奶茶店1点点又出事:顾客喝出黑虫
福建元一律师事务所佘雷律师表示,奶茶中喝到虫子,属于《食品安全法》148条规定的适用惩罚性赔偿的情形,顾客可要求店家退还餐费(购物费用),并要求商家支付价款10倍的赔偿金,赔偿金若不到1000元,则为1000元。
佘雷律师提醒,遇到这种情况,首先要保留相关证据,如消费凭证、对有问题的食物进行拍照或者录视频留证等,进而与店家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼,要求赔偿。
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