超过一半的英国小企业愿意更换宽带提供商

在大流行期间，超过四分之三的小企业在某些时候受到宽带缓慢的阻碍

一项新研究发现，超过一半(51%)的英国小企业可能会离开他们目前的宽带提供商。

这项由 B2B 电信提供商 Sky Connect 委托并由 Censuswide 进行的研究发现，尽管在过去 12 个月中近四分之三 (71%) 投资于其商业宽带，但情况确实如此。

糟糕的客户服务、缓慢的上传和下载速度以及不可靠的宽带速度被认为是想要更换提供商的主要原因。

去年，超过四分之三(77%)的小企业受到宽带速度缓慢的阻碍，这影响了与客户的交易。

Sky Connect 董事总经理 Kevin O'Toole 表示：“宽带不是企业每天都会——或应该——考虑的事情，但一旦它不符合标准，就会引起注意，并可能产生破坏性的后果。

“随着中小企业继续适应日益数字化的世界并提供更多的在线服务，宽带提供商必须比以往任何时候都更加重视可靠性，以使小型企业能够专注于对他们真正重要的事情。”

该研究还强调了 4G 和 5G 服务的重要性，因为 74% 的小企业表示，如果提供 4G 或 5G 备份，他们将“更有可能推荐一家为其他人提供更可靠连接的商业提供商”。