作为线上公职教培领域的龙头之一,华图在线于今年上半年在课程拓展、互联网技术应用、渠道覆盖等多方面持续发力。得益于旺盛的市场需求,公职培训业务一直以来带动了华图在线的高速发展,公务员线上培训课程、各类增值服务产品不断推陈出新,自全面启动用户升级服务以来,华图在线在渠道建设、服务质量和师资力量方面持续投入。
围绕“好老师、好课程、好服务”的理念,华图在线将视线从各类直播课、录播课、系统班课进一步延伸到“线上+线下”课程,布局OMO(线上与线下融合)领域,完成课程打造的深度融合。在这背后是华图整体线上、线下系统的双向打通,一方面利用线上互联网的技术优势,另一方面结合线下的产品和场景,在提升整体业务效率的同时服务更多的用户,进一步升级OMO。未来,华图OMO生态依然需要借助产品服务及师资团队,在现有线上、线下业务基础上,实现招生、产品、运营、服务等各个环节的完整融合。
另一方面,华图在线APP进一步加强完善,推出会员服务系统。VIP会员用户能够享受免费公考解析视频、VIP专享课、智能申论批改、购课优惠等体系化服务。可以预见,随着对用户进行更广、更深的服务渗透,华图在线将不断推出更加丰富、具有协同性及高价值的服务及产品,这有助于在未来积累更多优质用户,提升用户的全生命周期价值。
展望未来,据华图在线运营中心总监李彬表示,公司将继续从用户自身需求出发,围绕“好老师、好课程、好服务”理念及时响应用户的各类需求,同时将继续强调督学方面的管理,并做好免费题库、模考以及0元网课等优质化服务。
从公职教育培训行业的长期趋势来看,华图在线在市场端的持续布局将在未来竞争中赢得更多筹码,实现未来更高价值的用户转化,公司的长期价值也将日益显现。