海悦生活不断升级多元服务，赢得业主一致好评

海悦生活自成立起，就坚持用心服务，从每一件小事做起，持续升级智慧物业服务及多元增值服务，通过“物业+互联网”这种创新模式，给每一个服务小区提供高端服务。海悦生活的物业服务模式不但融入了智慧、健康、专注的特点，还建立了温情全生命周期的服务。由于不断升级多元化服务，海悦生活在行业影响力越来越大，并且成为了行业领先企业。海悦生活会通过自己所积累服务经验，向更优质服务迈进。

一、坚持360度倾情高品质服务模式

海悦生活在小区服务这一块一直都保持严格要求自己，即使对于小的细节也不会有丝毫的怠慢，通过全方位360度的高品质服务模式，以匠心服务作为核心，通过不断提升物业服务的品质，促进了公司可持续健康发展。海悦生活推出的标杆化、精细化服务，使得服务质量不断提升。为了加强服务规范化，海悦生活每年都会举办上百场的物业经理服务日，包括高频便民服务日，主动聆听业主的呼声，给业主排忧解难。积极举办不同类型社区活动，丰富业主业余生活，让业主有一种强烈的归属感。在垃圾处理这一块也推行了垃圾分类，维护了小区环境，也提高了业主生活幸福感。

二、探索多元化小区服务，为业主营造美好生活

海悦生活在不断地探索多元化小区服务，前瞻市场动态，通过探索“物业服务+生活服务”模式，更贴合业主的生活需求。通过整合线上服务平台和线下服务相结合，持续深化医疗健康、社区商城、美居家装、资产租售等多种类型增值服务，给小区业主提供了便捷丰富的社区服务，在服务方面不断实现个性化、差异化，为业主营造了更加美好的生活。

三、监管体现多维度服务，重视人才培养

海悦生活重视部门设置，形成了区域联检、项目质检、集团综合评估的三级内部核查机制，通过智能化监控，包括第三方专业测评，以及神秘访客等不同服务端监管机制，建立了全国服务监督热线，直接由专人接听并进行记录、跟进、回访，接受客户建议和投诉，通过多维度的监管高端服务，赢得了业主的好评。在人才培养方面，海悦生活不断积极吸纳行业高端优秀人才，还搭建了管理培训生计划，包括扬帆计划、启航计划、船长计划在内涉及基层管理者及中层管理者等不同层面级别的人才培训体系，促进了海悦生活快速发展。