海伦堡物业特训营 提升综合服务能力

陈总特训营开场致词

这次特训营汇集了海伦堡物业海悦生活的不少精英，海伦堡物业的领导们对此次特训营都特别重视。在特训营上，陈总进行了开场致词。陈总表示，作为物业客户服务行业领跑者，我们要始终维护好对外形象，只有把对外形象窗口做好，才能展现自己的硬实力，从而更好地宣传自己。而客服人员尤为重要，因为他们属于我们公司的形象代表。陈总说希望各位优秀的海伦堡物业人才，不但要保持求知的精神，还要掌握各项专业技能，并且把这些专业知识运用到项目的现场中去，让我们的顾客满意，也让自己和我们的企业满意。陈总致词完毕，现场迅速响起热烈的掌声。

物管专业导师精心讲解

在此次特训营中期，海伦堡物业还请到了注册物业管理师、国家注册企业培训师周青。周青先生向来参加特训营的优秀人才分享了自己对于物业客服体系，以及高绩效客服主管能力提升这两个方面的见解。此外，为了让大家能够很好地理解，周青先生更是通过灵活举例来进行阐述，并且让大家进行了小组讨论，分享自己的故事，使得现场的互动效果比较好。

两天一夜收获颇丰

这次的特训营只有短短两天一夜，虽然时间不长，但大家都收获颇丰。参与特训营的人员纷纷表示，通过此次培训，个人的服务能力大大提升了，对今后为业主们带来高品质服务更有信心了。相信在未来，为客户提供美好生活全生命周期服务的海伦堡物业，不会满足于现状，通过全面发展，不断突破创新，致力于成为物业行业最有潜力的美好生活服务商。

海伦堡物业对“服务”这两个字理解得特别透彻，一直认为如果物业不能充分理解“服务”这两个字，不能做到以人为本，就不能为业主们提供优质服务。作为在行业当中一直发展强劲的海伦堡物业，通过此次特训营培训，将继续不断完善服务体系，注重提升服务水平，同时融入更多的高科技，让自己在物业行业始终处于领先地位。