丰富社区功能,打造多彩社区生活
当下,房地产行业不仅是解决人们居住的问题,还要考虑到如何给人们带去更加舒适的居住体验的问题。现在的社区,不单单只是一栋栋楼宇建筑构成的小区,其复合的社区服务质量也成为了人们购房时考虑的因素。海悦生活深耕消费者需求,在为用户提供更好的服务这一理念上从不甘落后。实行服务升级、智慧化改造,以及打造社区内的休闲娱乐、运动健身、儿童游乐等这些功能是基本举措,这样不仅方便了社区管理,也满足了社区业主广泛多样的精神文化和社交需求。
用心服务,从细节之处做起
海悦生活始于1999年,“服务,从每一件小事做起”从来不只是一句口号,是细致到为业主解决问题的每一次行动。无论是小区绿化、道路维修、故障保修、消防设备检查、社区翻新维护、安保等物业常规的服务内容,还是组织社区活动、关注住户健康、筹备社区文艺节目等提升住户居住体验,只要是关系到用户的问题,事无大小,海悦生活都会不遗余力,争取做到最好。功夫不负有心人,海悦生活因此得到了广大业主的肯定,也成为物业行业的榜样。目前,海悦生活在珠三角、长三角、京津冀、华西、华中、西南等地区的57个城市,管理项目近200个,服务面积5000余万平方米,给超过60万客户提供优质的住宅物业服务。
创新管理方式,打造智慧生活
为了便于社区居民的管理,海悦生活推出的智慧生活服务平台是一大创新之举。针对企业端推出的“物业管家”APP,包含了客服、安保巡逻、工程巡检、设备维保、报事报修、员工签到等功能,为物业员工制定统一化工作标准与流程,提升管理效率。而“Hi居”APP是供业主端使用,它提供一键缴费、一键开门、访客授权、停车缴费、管家服务、租售管理、健康管理、社区公告、社区活动等功能,而且还将社区周边的所有生活资源作了整合,这样一个APP就满足了业主的衣、食、住、行、用全部生活场景,非常方便。