优化服务体系
海伦堡物业以业主需求为中心,打造了美好生活全生命周期服务体系,包括一个平台、三大体系。一个平台指的是物业智慧生活服务平台,能够通过数据存储、运营、分析,实现业主画像、客户识别;而三大体系则分别指的是智慧物业服务体系、社区生活服务体系和信息化管理体系。
拓宽服务内容
在服务内容上,海伦堡物业更是将全生命周期贯彻到底,囊括了生活中的方方面面,包括但不限于客服管家服务、安全保障服务、工程维修服务、环境优化服务、社区生活服务、医疗健康服务、“拎包入住”美居服务、房产租售服务、房地产开发全链条服务,让业主感受到全方面的生活品质提升。
科技赋能美好生活
科技赋能,构筑美好生活。海伦堡物业前瞻市场动态,积极探索“物业服务+生活服务”模式,贴合业主生活需求,通过整合线上服务平台“Hi居”和线下服务中心,持续深化医疗健康、美居家装、社区商城、资产租售等多元增值服务,为业主提供更便捷、更丰富的社区服务,实现企业差异化、个性化服务。海伦堡物业在实现服务效率和客户服务体验双升的同时,拓宽业务收入来源,增加盈利模式和业绩附着点,帮助企业实现可持续发展,增强企业核心竞争力,也为企业未来实现更大规模的创收营造了广阔的空间。
未来,海伦堡物业将紧抓行业转型升级的黄金周期,突破服务边界,迈向更大规模的市场,打造更高品质的物业服务和多业态的增值服务,助推城市美好生活升级,致力于发展成为国内一流的美好生活服务商。