教育新闻网南佛罗里达大学Muma商学院和坦帕综合医院今天宣布启动一项开创性计划，为从顶级外科医生到代客服务的医院工作人员提供关键的人际交往能力。
利用南佛罗里达大学的专业知识，新成立的人员发展研究所旨在提供课程，不仅为TGH员工，而且为医院合作伙伴、供应商和员工提供他们需要的工具，以与患者、客户和医学界建立更好的关系。根据麦肯锡全球调查，近90%的高管表示工作场所存在技能差距，而该研究所是应对这些挑战的一种新方式。
虽然医疗项目擅长向医务人员传授救生知识，但关键的人际技能往往在重点医疗项目中得到较少关注。作为协作计划的一部分而进行的雄心勃勃的专业发展旨在填补这一空白。
新成立的人民发展研究所颁发非信用Credly徽章。Credly徽章认可专注于组织蓬勃发展所需的硬技能和软技能的数字学习。Muma商学院的教师在课程设计、创建和交付方面发挥着主导作用。
“多年来，南佛罗里达大学和坦帕综合医院在医疗保健业务、拯救生命、培训医疗保健提供者和共同创建创新的新系统方面开展合作，”南佛罗里达大学校长RheaLaw说。“TampaGeneral和USFHealth之间的合作伙伴关系在学术上加强了大学，并增强了我们在坦帕湾地区的作用。
“像这样的合作存在于两个组织的DNA中——对于维持健康的社区至关重要。南佛罗里达大学和坦帕将军之间的协同作用非常积极，以至于我们一直在问：我们还能如何合作?我们还能如何从彼此的优势中受益?
“因此，”她说，“我们最新的合作伙伴关系是在商业领域，我们为成为这一努力的一部分感到无比自豪。”
该计划旨在让医护人员成为更好的员工，同时通过医院领导和大学教育工作者提供的教育机会让他们保持参与。
“坦帕综合医院的愿景是成为最安全、最具创新性的学术卫生系统，这需要对我们的医疗保健专业人员进行最好的培训和发展，”坦帕综合医院总裁兼首席执行官JohnCouris说。“TGH和USFMuma商学院之间的这种独特合作将满足这些需求，并直接影响我们每个团队成员的专业成长。”
Couris说，该医院的基金会已为该研究所的头五年投入了500万美元。
率先开展这项工作的Muma商学院教员MattMullarkey表示，最初的目标是为TGH的所有以人为本的培训需求开发一个一站式服务中心，该计划希望有一天能够提供整个医疗保健机构的访问权限。行业。
培训将以虚拟方式提供，并计划以多种形式进行扩展，包括虚拟、混合和面对面教学。所有TGH团队成员均可免费上课。TampaGeneral将支付课程所需的所有培训材料的费用，TGH基金会已承诺在头五年为该研究所提供全额资助。
“佛罗里达州正迅速成为全国最大的医疗保健专业人员集中地之一，”穆拉基说。“与坦帕综合医院合作，USFMuma商学院很高兴能够共同设计、共同创建和共同提供最具创新性的医疗保健人员发展课程，为从代客到血管外科医生、行政文员到心脏病的每一位专业人士提供服务。护理注册护士。
“与坦帕综合医院的团队合作，让这一愿景成为现实，我们感到无比兴奋和自豪。”
该研究所是两个组织之间的合作，旨在确定TGH员工的特定、非临床培训需求，从运输人员到外科医生。这个想法是让员工接受培训，使他们能够利用人际交往能力来增强患者体验并进行专业发展。
“该研究所是对我们最重要的资产，即我们的团队成员的投资，”组织发展部主任兼人员发展研究所联席主任RicoRuiz说。“如果我们要要求我们的团队成员以不同的方式行事和行事，那么我们必须教他们如何以不同的方式行事和行事。这个独特而全面的人员发展学院将使我们能够利用我们在USFMuma商学院的合作伙伴的专业知识，为我们如何发展所有团队成员的技能设定行业标准。该研究所将支持他们的职业抱负并为他们提供行为，
通过该研究所提供的培训和计划将帮助TGH员工变得更有市场，并学习对未来有用的新技能。根据3月30日签署的协议，课程从今年开始，一直持续到2025年。
该计划还包括管理员所需的技能组合。例如，它提供有关领导力、动机和分析使用的培训，以利用员工数据来定制计划，如入职和福利活动。这可以提高员工的士气和保留率。
此次合作符合Muma商学院的战略计划，该计划旨在与外部商界合作。
Muma商学院LynnPippenger院长MoezLimayem说：“人们常说，你是由你所经营的公司来评判的，而坦帕综合医院是我们在这个项目上合作的最佳合作伙伴。，全国一流的医疗保健提供者。
“这种开创性的合作应该成为高等教育和医疗行业之间合作的典范，”他说。“这是独一无二的，它将在需要时加强那些管理我们的健康和照顾我们的人的业务运营技能。
“USF继续一次又一次地证明其作为我们社区资源的价值，”Limayem说。“我们计划在未来几年保持和加强这种伙伴关系。”
