快递未上门老人取件途中猝死 到底是什么情况

快递未上门老人取件途中猝死

【快递未上门老人取件途中猝死】近日，重庆一位79岁老人取完快递搬上楼途中猝死引发关注。死者家属称，快递重22斤，但快递员却没有把快递送上楼，于是老人只好自己去取，不料，老人搬快递途中突然猝死。

让大家觉得气愤的是，79岁的老人，将22斤的大箱子一步步搬上6楼，不要说是老人了，就是一个年轻人可能都会觉得很累，可想而知老人当时有多艰难。说好的送货到家，但快递员就这样任由老人搬快递。更让人生气的是，快递公司回应称， 快递员的操作符合公司流程。

事实上，近段时间以来，有关快递员的服务质量一直备受网友质疑。不久前，沈阳一位快递员因为不满消费者家里没有电梯，在给其送快递时，一边抱着雪碧，一边使劲的摇晃，以此发泄心中的不满。而在南方的上海，一快递员因为送错快递不想再给业主送，最后遭到业主投诉。而快递员便当着业主的面将其买的饼干踩碎。

这些一件件看似不大的问题，值得引起相关部门的深思，那就是对于快递员的培训是否真的到位？毕竟，选择了快递这一服务行业，那么基本的从业素质和服务态度还是要有的。

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