西伊利诺伊大学营销课程帮助重塑贝利之家

西伊利诺伊大学助理教授 Susan Creasey 和她的服务营销课程的学生目前正在协助位于马科姆的历史悠久的 Bailey House，一直处于休眠状态后努力重塑品牌.

Bailey House 建于 1887 年，由位于 Macomb 的 Union National Bank 的创始人之一兼首任总裁 William S. Bailey 建造。在 1982 年捐赠给麦克多诺县历史保护协会之前，该住所经过多个业主的转让。该建筑于 2012 年被列入国家历史名胜名录。

管理 Bailey House 的董事会成员联系了 WIU 的商业和技术学院，要求提供一门课程，以帮助他们针对新的、更年轻的人​​群进行品牌重塑工作。

课程中的学生有机会参观房子，然后就可能的改进、未来用途和新的营销方式向董事会提供反馈。尽管他们对 1980 年代实施的装饰和外观的看法可能与董事会成员的不同，但他们的反馈尤其重要，因为他们是 Bailey House 打算达到的目标人群的成员。学生们将采取一些措施来帮助 Bailey House，包括创建新的社交媒体页面和内容，以及帮助进行物理翻新。

“这是体验式的实践学习，”Creasey 说。“真实服务运营的品牌重塑，在课堂上被教导营销他们梦想的商业理念后，有助于在课程中增加学习的关键组成部分。他们能够分析现实生活中服务营销的所有七个方面。”