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1、公共关系,即公共关系,是一个社会组织与构成其生存环境、影响其生存和发展的那部分公众之间的一种社会关系。它是一门科学,在这门科学中,一个组织为了实现一个特定的目标,在其内部和外部员工之间以及组织之间建立良好的关系。
2、公共关系的概念首次出现在美国总统托马斯杰斐逊1807年的国会演讲中。1904年,艾薇李用公共关系这个词来描述公共关系的概念。他是第一个使用这个概念的人,后来人们简称为PR,是public relations的缩写。
3、公共关系由三个要素组成:社会组织、公众和传播。它是社会组织为了生存和发展,通过交流沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学和艺术。
4、随着互联网的普及和公众对互联网的使用越来越多,互联网对公众舆论和公共事件的评价产生了巨大的影响。网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响和评价的第一来源,网络上的信息传播迅速,可以在短时间内产生巨大的影响。网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。扩大对外宣传,树立企业品牌。网络宣传成本相对较低,针对性强,效率高。网络宣传作用日益扩大,对企业声誉的形成也起到了重要的促进作用。
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